Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại LW88

xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và sử dụng ra sao — từ lúc tạo tài khoản đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trái phépBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại khu vực được pháp luật cho phép
LW88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại LW88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay yêu cầu xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cần xác nhận bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư tài khoản và thông tin thanh toán nội địa.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể để dữ liệu tài khoản của bạn không rơi vào tay sai. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử cho đến khi rút tiền, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm soát truy cập và ghi nhật ký rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Thông tin nhập khi xác minh MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie lưu trạng thái đăng nhập trên điện thoại để bạn không phải nhập lại OTP mỗi lần. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ cụ thể. Mọi lần truy cập đều được ghi lại.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo thời hạn quy định tại khu vực áp dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách LW88 xử lý thông tin cá nhân — đặc biệt liên quan đến tài khoản, thanh toán và quyền của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút tiền.

Không. Thông tin tài khoản ví điện tử chỉ dùng để xác nhận giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie lưu phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại OTP mỗi lần mở lại trình duyệt. Bạn xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của thiết bị.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp hoặc chỉnh sửa thông tin theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi không còn nghĩa vụ lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Telegram chính thức. Sau khi xác minh quyền sở hữu tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định địa phương áp dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.